退款时间及金额根据具体情况而定，以下为一般情况：

标题：微信小程序上线失败，退款权益知多少？

一、小程序上线失败，原因何在？

微信小程序作为近年来备受关注的应用形式，上线过程中可能会遇到各种问题。导致小程序上线失败的原因有很多，例如：小程序代码编写错误、服务器配置不当、网络问题等。了解这些原因有助于我们更好地应对小程序上线失败的情况。

二、上线失败，能否要求退款？

针对微信小程序上线失败，能否要求退款的问题，首先要明确的是，退款的前提是商家存在违约行为。以下是几种可能导致退款的情况：

1. 小程序上线失败是由于微信官方原因造成的，如服务器故障、审核不通过等。在这种情况下，商家可以联系微信客服，请求退款。

2. 商家在购买小程序服务时，若存在虚假宣传、误导消费者等违约行为，消费者有权要求退款。

3. 在合同约定中，若明确规定小程序上线失败可退款，商家应按照合同约定执行。

三、退款流程及所需材料

1. 联系微信客服：首先，商家需联系微信客服，说明小程序上线失败的原因及退款诉求。

2. 提供相关证据：在申请退款过程中，商家需提供相关证据，如合同、付款凭证、上线失败截图等。

3. 等待审核：微信客服会对商家提供的证据进行审核，审核通过后，商家将收到退款通知。

四、退款时间及金额

退款时间及金额根据具体情况而定，以下为一般情况：

1. 退款时间：微信官方通常在收到退款申请后的5个工作日内完成审核，审核通过后，退款将原路返回。

2. 退款金额：退款金额通常为商家购买小程序服务的实际支付金额，扣除相关费用后退还。

总结：

微信小程序上线失败，商家有权要求退款。了解退款流程及所需材料，有助于商家更好地维护自身权益。在购买小程序服务时，建议商家仔细阅读合同条款，确保自身权益得到保障。